阁上支行开展适老化支付活动

•         阁上支行深怀爱老之情，笃行为老之事，围绕老年客户群体的金融服务需求，全力打造有温度的银行。
  
         阁上支行在平日柜台服务工作中，充分尊重老年客户的业务意愿与习惯，积极引导老年客户使用手机银行软件大字版本，通过超大字体、精选常用菜单、极简页面，一键帮服务方便老年人一键达成自身需求。硬件上，营业网点统一配备轮椅、老花镜、验钞机、雨伞、应急药箱、爱心座椅、热饮等助老服务设施。
         老年客户来到营业网点，时刻能感受到阁上支行员工温馨贴心的服务。对于行动不便的客户，柜面开启绿色通道服务；在为老年客户办理业务时，柜员能做到放慢语速、重要事项与客户多次确认，对于老年客户提醒注意防范电信网络诈骗，为老年人金融安全保驾护航。