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总行营业部举办业务知识培训
为进一步提高柜面人员服务水平,提高支行员工的综合素质,带动员工加强业务技能学习的积极性,了解我行新业务,营业部组织员工开展了业务知识培训。
本次培训以合规操作、服务效率为导向,以违规问题和差错为切入点,对柜面业务系统和授权业务中的易错点进行了重点掌握,对不宜流通人民币和反假币知识进行了学习。同时,对我行新业务徽易贷办理条件及操作流程进行了重点阐述。
通过培训,进一步加强了员工对业务知识的掌握,在营造浓厚学习氛围、扩大员工自身知识层面与业务技能的同时,为提升柜面服务质效和营业部良好形象奠定了坚实的基础。
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