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2020年11月29日 |  加入收藏  |   |  注册

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  • 以点带面抓代发 提升服务促发展——蜀山支行抓好代发积极促进综合业务拓展

    •         今年以来,蜀山支行充分发挥村镇银行机制灵活的优势,针对目标客户需求不断提升金融服务水平,大力发展代发业务,将代发业务作为拓展个人金融业务的基础,积极挖掘潜在客户资源,有效促进了支行各项业务的快速增长。
              一、发挥优势,积极拓展源头客户。面对蜀山镇辖内代发单位较少的实际,蜀山支行积极宣传我行银行卡跨行取款免收手续费的政策优势,充分发挥员工专业、细致、主动的服务优势,为客户定制优质金融服务,做到从源头上抓住客户,带动代发业务快速发展,同时,联动银行卡、电子银行等一系列综合业务的拓展。真正将代发业务打造成为支行个人存款的稳定来源,并不断巩固深化对公客户关系。
              二、贴身定制,优质服务赢得赞誉。每年的政府机构考核奖是代发业务的重要方面之一,各家银行竞争激烈。为此,蜀山支行提早谋划,年前就与各个单位做好对接,推进开户、办卡等各项工作。具体工作中,支行处处为客户着想,运营主管李瑞带领员工实行贴身服务,上门开展资料收集等各项工作,减少客户来往奔波。优质的服务赢得了各单位的交口称赞。今年4月,蜀山支行顺利完成了各相关单位代发工作。
              三、科技支撑,代发工作再添助力。今年以来,我行积极强化科技支撑,上线了移动发卡机等科技设备,进一步提升了金融服务水平。在今年下半年的政府考核奖代发工作中,蜀山支行积极运用移动发卡机上门为各单位员工做好开户服务,进一步提升了服务质量和效率,代发客户群得到进一步拓展,有效的扩大了村镇银行的影响力,增强了获客能力。
              四、综合营销,各项业务起头并进。蜀山支行利用打款发放或节假日等契机,及时向代发客户发送祝福短信,宣传金融政策及业务产品,有效扩大我行知名度。在客户至柜面办理业务时,支行员工与客户热情沟通,普及金融知识、了解客户金融需求,积极推荐我行月得利、主题存单及徽易贷、园丁贷、爱心医护贷、水产养殖贷等各类优质资产负债产品,通过专业、优质、高效的金融服务,支行各项业务齐头并进,取得了积极成效。


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